软水机的功能主要是把水中易导致结垢的钙镁离子通过树脂置换出来，把硬水变成没有硬度或硬度很低的软水。
工作原理：
水的硬度主要由其中的阳离子：钙(Ｃa2+)、镁(Mg2+)离子构成。 当含有硬度的原水通过交换器的树脂层时，水中的钙、镁离子被树脂吸附，同时释放出钠离子，这样交换器内流出的水就是去掉了硬度离子的软化水,当树脂吸附钙、镁离子达到一定的饱和度后，出水的硬度增大，此时软化器会按照预定的程序自动进行失效树脂的再生工作，利用较高浓度的氯化钠溶液(盐水)通过树脂，使失效的树脂重新恢复至钠型树脂。
硬水转换软化水的化学方程式：
钙的去除：
CaCO3+2Na-R=Ca-R+Na2CO3
Ca(HCO3)2+2Na-R=Ca-R+2NaHCO3
镁的去除：
MgCO3+2Na-R=Mg-R+Na2CO3
Mg(HCO3)2+2Na-R=Mg-R+2NaHCO3
软水可使肥皂水起较多泡沫，因为不同于硬水，软水中的电解质含量少，使硬脂酸胶体不易聚沉，所以用较少的肥皂就能达到清洁效果。
· 软水沏茶，具有泉水的口感，比自来水更佳;
· 软水沐浴、梳洗使您头发光滑，皮肤细腻;
· 软水洗衣，节省各种洗涤剂50%～80%;
· 软水降低衣物的磨损，使衣物洗后松软，色泽保持更长久。
